Maschinen- & Anlagenbau

Schneller vom Angebot zum Auftrag. Mehr Marge aus dem Service.

Für Maschinen- und Anlagenbauer, Coating- und Präzisionsfertiger im DACH-Raum: Vertrieb, Angebotsprozess und After-Sales in einem System, automatisiert rund um Ihr ERP. Ohne Ihr ERP anzutasten.

Angebots- und Service-Prozess-Workshop buchen

150’000 EUR

Umsatz aus nur einem zusätzlich gewonnenen Auftrag pro Jahr

Close CRM

Make

n8n

[01]

Problem

Typische Probleme in Ihrer Branche

PROBLEM #01

OFFEN

Ein Angebot für eine kundenspezifische Maschine oder Beschichtungslösung dauert Tage bis Wochen, weil Technik, Kalkulation und Vertrieb alles von Hand zusammentragen. Der schnellere Wettbewerber hat oft schon vorgelegt.

Angebote dauern Wochen

PROBLEM #02

OFFEN

Der Vertrieb lebt in Excel, im ERP und in den Köpfen einzelner Verkäufer. Eine belastbare Pipeline-Übersicht gibt es nicht.

Kein echtes CRM

PROBLEM #03

OFFEN

Das Ersatzteil- und Wartungsgeschäft, eigentlich Ihre margenstärkste Ecke, läuft rein reaktiv: erst wenn der Kunde von sich aus anruft. Messeleads landen auf Visitenkarten und werden nie konsequent nachgefasst.

Service läuft nur reaktiv

PROBLEM #04

OFFEN

Das Wissen Ihrer erfahrensten Leute steckt in deren Köpfen. Geht einer in Rente, geht es mit.

Wissen geht in Rente

Das Problem ist nicht Ihr Team. Es ist der fehlende Prozess.

[02]

Was Nichtstun kostet

150’000 EUR pro verlorenem Auftrag

Jedes Angebot, das zu spät kommt oder nicht nachverfolgt wird, wandert zum Wettbewerber. Und während Ihre Kalkulation an einem Angebot arbeitet, bleibt hochmargiger Serviceumsatz auf Ihrer installierten Basis liegen. Nicht durch fehlende Nachfrage, sondern durch fehlenden Prozess.

[03]

So lösen wir das

Schnellere Angebote, höhere Trefferquote und ein Servicegeschäft, das planbar Ertrag bringt.

Wir digitalisieren nicht Ihre Produktion, sondern den Weg von der Anfrage zum Auftrag und von der ausgelieferten Maschine zum wiederkehrenden Serviceumsatz. Ihr ERP bleibt das Herzstück: Wir binden es an, wir ersetzen es nicht.

Angebots- und Service-Prozess-Workshop buchen

[04]

So funktioniert es

Sie starten klein und risikoarm. Wir wachsen mit Ihrem Ergebnis.

[01]

Workshop

Wir messen Ihre echte Angebotsdurchlaufzeit und zeigen schwarz auf weiss, wo Aufträge und Servicemarge verloren gehen. Plus ein erster Quick-Win.

[02]

Base Layer

CRM mit echter Vertriebspipeline, saubere Kunden- und Anlagendaten und dokumentierte Abläufe. Sauber an Ihr bestehendes ERP angebunden.

[03]

Automation Layer

Automatische Angebotsnachverfolgung, strukturierte Messe- und Website-Leads, Service-Workflows und Datenabgleich zwischen CRM und ERP.

[04]

KI Layer

KI-gestützte Angebotserstellung und das Erfahrungswissen Ihrer Fachleute als durchsuchbare Wissensdatenbank, die im Haus bleibt.

[05]

Plattform

Ihr eigenes Kunden- und Serviceportal, ein Angebots-Konfigurator (CPQ) und ein Cockpit für Ihre installierte Basis.

[05]

Was Sie bekommen

Konkrete Systeme, keine Konzepte.

[01]

Base Layer (CRM, Daten, SOPs)

CRM mit Vertriebspipeline. Saubere Kunden-, Anlagen- und Installed-Base-Daten. Dokumentierte Abläufe für Angebot, Auftrag und Service. Saubere Anbindung an Ihr bestehendes ERP. Lead-Tracking von Website und Messe.

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Automation Layer

Automatisierte Angebotsnachverfolgung und Erinnerungen. Strukturierte Messe- und Website-Lead-Erfassung mit Routing. Service- und Ersatzteilanfragen als Workflow. Automatischer Datenabgleich zwischen CRM und ERP. Automatische Angebotsdokumente. Umgesetzt mit Make und n8n.

[03]

KI Layer

KI-gestützte Angebots- und Konfigurationsunterstützung. Durchsuchbare technische Dokumentation. Wissensdatenbank aus dem Erfahrungswissen Ihrer Mitarbeitenden. Klassifikation und Vorbeantwortung von Serviceanfragen. Übersetzung technischer Unterlagen für den Export.

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Custom Software / Plattform

Kunden- und Serviceportal für Ersatzteilbestellung, Wartung und Anlagenstatus. Angebots-Konfigurator (CPQ) für kundenspezifische Produkte. Installed-Base-Cockpit mit Service- und Wartungssteuerung.

[06]

ROI

Rechnet sich das?

AUSGANGSLAGE

Maschinenbauer mit 120 Mitarbeitenden, rund 25 Mio. EUR Umsatz, durchschnittlicher Auftragswert 150’000 EUR, Angebotsdurchlaufzeit mehrere Wochen.

INVESTMENT

Workshop plus Base Layer plus Automation Layer über 9 bis 12 Monate: rund 40’000 bis 80’000 EUR netto, danach Retainer 1’500 bis 3’500 EUR pro Monat.

RETURN

Schon ein zusätzlich gewonnener Auftrag pro Jahr bringt 150’000 EUR Umsatz, das Zwei- bis Dreifache der Jahresinvestition. Dazu hebt ein proaktives Servicegeschäft bei nur 5 Prozent mehr Serviceumsatz einen sechsstelligen Jahresertrag, dauerhaft und mit überdurchschnittlicher Marge.

AMORTISATION

Oft bereits mit dem ersten zusätzlichen Auftrag amortisiert, realistisch unter 12 Monaten.

Vom Angebot zum Auftrag

VORHER

Angebotsdurchlaufzeit: mehrere Wochen
Trefferquote gedrückt, weil der Wettbewerber schneller ist
Pipeline verstreut in Excel, ERP und Köpfen, keine Übersicht
Servicegeschäft reaktiv, ungehobene Marge
Messeleads verpuffen ohne Nachverfolgung

MIT SYSTEMLINK

Angebotsdurchlaufzeit deutlich verkürzt, automatisiert nachverfolgt
Trefferquote spürbar höher: mindestens ein zusätzlicher Auftrag pro Jahr (150’000 EUR)
Eine saubere Pipeline-Übersicht, ans ERP angebunden
Servicegeschäft proaktiv: plus 5 Prozent Serviceumsatz auf der installierten Basis
Messeleads strukturiert erfasst und konsequent nachgefasst

Für Industrieunternehmen von 20 bis 500 Mitarbeitenden. Umsetzung über 9 bis 12 Monate, Start mit einem abgegrenzten Pilot und gemessener Vorher-Nachher-Durchlaufzeit.

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Über systemlink

Wir sind eine Schweizer Agentur mit DACH-Fokus und bauen Tracking-Infrastruktur, CRM-Systeme, Automatisierung und KI-Lösungen. Nicht als Berater mit Folien, sondern als Ingenieure: Wir bauen genau das seit Jahren, für uns selbst und für unsere Kunden.

Luka Jukic

CEO & System architect

[09]

Häufige Fragen

Die letzten Ja-aber-Gedanken.

Wir binden Ihr ERP an, wir ersetzen es nicht. Kein Eingriff in Produktion oder Warenwirtschaft.

Ihre Konstruktions- und Fertigungsdaten sind geschützt: Hosting in der EU beziehungsweise im DACH-Raum, DSGVO- und revDSG-konform.

Kein Big Bang: Start mit einer Produktlinie oder Vertriebsregion als Pilot, mit gemessener Vorher-Nachher-Durchlaufzeit als Nachweis.

IT und Betriebsrat von Anfang an dabei: Prozessänderungen werden mitgetragen statt übergestülpt.

Müssen wir unser ERP ablösen?

Nein. Wir binden Ihr bestehendes ERP (SAP, proAlpha, ABAS, Sage oder vergleichbar) an und ergänzen es. Es bleibt Ihr führendes System.

Müssen wir unser ERP ablösen?

Nein. Wir binden Ihr bestehendes ERP (SAP, proAlpha, ABAS, Sage oder vergleichbar) an und ergänzen es. Es bleibt Ihr führendes System.

Wie sicher sind unsere Konstruktions- und Kundendaten?

Wir behandeln Konstruktions- und Fertigungsdaten mit höchster Sensibilität. Hosting im DACH-Raum beziehungsweise in der EU, DSGVO- und revDSG-konform. Ihr geistiges Eigentum bleibt Ihres.

Wie sicher sind unsere Konstruktions- und Kundendaten?

Wir behandeln Konstruktions- und Fertigungsdaten mit höchster Sensibilität. Hosting im DACH-Raum beziehungsweise in der EU, DSGVO- und revDSG-konform. Ihr geistiges Eigentum bleibt Ihres.

Was passiert im Workshop genau?

Wir bilden Ihren Angebots- und After-Sales-Prozess ab, messen die echte Angebotsdurchlaufzeit und zeigen, wo Aufträge und Servicemarge verloren gehen. Sie erhalten eine priorisierte Automatisierungs- und KI-Landkarte, einen Quick-Win und einen Business Case. Festpreis, klares Ergebnis.

Was passiert im Workshop genau?

Lohnt sich das für unsere Grösse?

Wir arbeiten mit Industrieunternehmen von 20 bis 500 Mitarbeitenden. Bei Auftragswerten im sechsstelligen Bereich amortisiert sich das Projekt oft schon mit einem einzigen zusätzlichen Auftrag pro Jahr.

Lohnt sich das für unsere Grösse?

Überlastet das unsere schlanke IT?

Nein. Unsere Umsetzung ist darauf ausgelegt, eine schlanke IT nicht zu belasten. Wir binden Ihre IT von Anfang an ein, übernehmen aber die Umsetzung.

Überlastet das unsere schlanke IT?

Nein. Unsere Umsetzung ist darauf ausgelegt, eine schlanke IT nicht zu belasten. Wir binden Ihre IT von Anfang an ein, übernehmen aber die Umsetzung.

Wie schnell sehen wir Ergebnisse?

Der erste Quick-Win kommt aus dem Workshop, etwa eine automatisierte Angebots-Nachverfolgung oder eine strukturierte Messe-Lead-Erfassung. Base und Automation Layer folgen über 9 bis 12 Monate.

Wie schnell sehen wir Ergebnisse?

Der erste Quick-Win kommt aus dem Workshop, etwa eine automatisierte Angebots-Nachverfolgung oder eine strukturierte Messe-Lead-Erfassung. Base und Automation Layer folgen über 9 bis 12 Monate.

Was kostet das?

Der Workshop läuft zum Festpreis. Das typische Projekt aus Workshop, Base Layer und Automation Layer liegt indikativ bei 40’000 bis 80’000 EUR netto über 9 bis 12 Monate, danach ein Retainer von 1’500 bis 3’500 EUR pro Monat.

Was kostet das?

Wie nehmen wir Team und Betriebsrat mit?

Prozessänderungen werden von Anfang an gemeinsam mit IT, Team und Betriebsrat aufgesetzt und mitgetragen statt übergestülpt. Der Pilot zeigt dem Team zuerst die Entlastung, nicht die Kontrolle.

Wie nehmen wir Team und Betriebsrat mit?

Prozessänderungen werden von Anfang an gemeinsam mit IT, Team und Betriebsrat aufgesetzt und mitgetragen statt übergestülpt. Der Pilot zeigt dem Team zuerst die Entlastung, nicht die Kontrolle.